Versand und Lieferung

1. Versandkosten & Lieferzeiten

• Deutschland: Versandkosten 2,00 € – ab einem Bestellwert von 75,00 € versandkostenfrei. Lieferzeit ca. 2–4 Werktage.

• EU-Versand: Versandkosten 6,99 €, Lieferzeit ca.  5-7 Werktage.

• Der Versand erfolgt mit der Deutschen Post. Wir weisen darauf hin, dass wir keinen Einfluss auf die Zustelldauer haben und daher keine Garantie für einen bestimmten Liefertermin übernehmen können.

• Für eilige oder zeitkritische Bestellungen setzen Sie sich bitte vor der Bestellung mit uns in Verbindung, um die Möglichkeiten einer schnelleren Lieferung zu prüfen.

2. Personalisierte Produkte

Personalisierte oder nach Kundenspezifikationen angefertigte Artikel sind vom Widerrufs- und Rückgaberecht ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB), es sei denn, es liegt ein Mangel vor oder es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

3. Digitale Produkte

• Digitale Inhalte werden nach Zahlungseingang unverzüglich per E-Mail bereitgestellt.

• Sollte eine Datei fehlerhaft oder unvollständig sein, stellen wir Ihnen kostenfrei Ersatz zur Verfügung.

• Das Widerrufsrecht erlischt bei digitalen Inhalten vorzeitig, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und Sie Ihre Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt haben.

• Eine Stornierung aus Gründen des persönlichen Geschmacks ist nicht möglich.

4. Kontakt bei Problemen

Kundenzufriedenheit ist uns wichtig. Sollten Sie Fragen oder Probleme mit einer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter made.by.moschi@gmx.de – wir bemühen uns um eine schnelle und kundenorientierte Lösung.